Politique de remboursement

L’Acquirente-consumatore ha diritto di recedere dal Contratto, senza penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 gg. (quattordici giorni), decorrenti dal giorno in cui l’Acquirente abbia acquisito il materiale possesso del bene, e ciò conformemente a quanto previsto dal Codice del Consumo.

Effetti del recesso
Al recesso dell’Acquirente entro il termine dei 14 giorni seguirà l’obbligo del Fornitore di rimborsare ogni costo sostenuto per l’acquisto, ivi incluso quello di consegna. Detto rimborso avverrà entro 14 giorni dalla ricezione della volontà di recesso con accredito sulle coordinate comunicate dall’Acquirente. Si precisa che il rimborso potrà comunque essere sospeso fino al ricevimento dei beni ad opera del fornitore.
La restituzione del bene da parte dell’Acquirente dovrà avvenire in ogni caso, entro 14 gg. (quattordici giorni) dalla data di invio della comunicazione di recesso al Fornitore. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti
La restituzione, previa comunicazione al Fornitore, potrà essere effettuata sia personalmente recandosi presso l’indirizzo Strada Cerbaia n. 16 (50028) Barberino Tavarnelle (FI - ITALIA); oppure tramite corriere.
Per consentire direttamente al Fornitore di organizzare il ritiro presso l'indirizzo di residenza dell’Acquirente, quest’ultimo dovrà contattare il Fornitore ai riferimenti indicati nella sezione di questo sito web https://shop.cerbaia.com/policies/contact-information, attenendosi alle relative istruzioni. Laddove l’Acquirente non si attenga alle suddette istruzioni indicate dal Fornitore costi, rischi ed eventuali responsabilità connessi alla restituzione ed al trasporto resteranno ovviamente a carico del medesimo acquirente; ivi inclusa, nell’ipotesi di mancata restituzione del prodotto, la possibilità di ottenere il rimborso del prezzo corrisposto per l’acquisto.
Qualora il bene restituito sia danneggiato, o evidenzi segni d’usura connessi a manipolazioni non strettamente necessarie per stabilirne in via immediata e diretta, la natura e le caratteristiche, il Fornitore potrà trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla diminuzione del relativo valore.